总裁论道 | Hans Beckhoff 谈倍福的成功秘诀：技术创新、高可靠性和优质的支持服务
如果有人问，Beckhoff Automation 的成功秘诀是什么？答案就是技术创新、高可靠性和优质的支持服务。倍福全球总裁 Hans Beckhoff 在接受《Open Automation》杂志主编 Ronald Heinze 的独家专访时，深入剖析了当前经济发展形势，并介绍了倍福在 SPS 2023 展会上展出的一系列新产品和最新的创新成果。
发表于《Open Automation》2023 年 6 月刊上
在当今的科技创新和数字化转型时代，专注于自动化和创新解决方案的企业已成为真正的行业领导者。Beckhoff Automation 就是其中的佼佼者，凭借其卓越的成就和长期持续成功脱颖而出。倍福的辉煌历史可以追溯到 1980 年，它彻底改变了我们对自动化和控制系统的看法。
“在这个飞速发展的时代，未来的变化难以预测。”Hans Beckhoff 说道，但让他高兴的是，2023 年 Beckhoff Automation 的业绩增长情况整体回升向好。2023 年，倍福销售额全球实现了两位数增长，但他同时也指出，订单量出现了大幅下降，预计明年的业务增长将明显乏力。就倍福而言，这是全球现象，并非只是德国如此。
之前的订单量暴增导致出现典型的泡沫订单，而今年泡沫开始逐渐消退。Hans Beckhoff 认为，导致订单量下降的因素有很多，其中包括交货期的缩短，以及客户因零部件短缺进行储备而导致库存的减少，这是全球效应造成的。他相信，到明年第一季度，这种情况就会好转。
在谈及各个不同行业的情况时，Hans Beckhoff 解释说，大多数机械制造行业的客户都对未来持乐观态度。倍福在流程工业领域的市场份额也稳步上升，尤其是在氢能源等新兴领域，公司已经参与了很多氢能项目。但倍福已经注意到楼宇自动化市场上出现了投资意愿减弱的现象。
而对于倍福来说非常重要的中国市场，预计 2023 年的业绩增长幅度将低于以往。“我们相信中国，并将继续加大在中国的投资。”他继续说道，“截止到目前，所有面向中国市场的产品都在德国生产。现在，我们也计划直接在中国生产。倍福部分产品将于明年开始在中国本地化生产。Hans Beckhoff 是“通过贸易实现变革”理念的倡导者，他认为中国是一个国内市场巨大的工业大国。公司已做好应对中国市场竞争加剧的准备，并已启动了针对中国市场的专用产品开发项目。Hans Beckhoff 认为中国市场的竞争将愈发激烈，并对中国市场前景保持高度信心。
“供应商和用户之间的良好合作对于共同推动尖端技术的发展同样重要。”
—— Hans Beckhoff
决定成功的因素
我们很少见到像 Beckhoff Automation 这样能够获得持续成功的自动化企业。但成功的秘诀是什么呢？毕业于物理专业的倍福公司创始人 Hans Beckhoff 的回答可谓醍醐灌顶：“我们是一家科技公司，我们能取得今天这样的成就，得益于我们一直坚持技术‘革命’。更重要的是，自动化不仅技术含量高，而且又极具人性化，其魅力让人无法抗拒。供应商和用户之间的良好合作对于共同推动创新技术的发展同样重要。”与众多客户建立长期合作关系是倍福能够在市场取得成功的另一个关键。
倍福多年来一直坚持创新，每隔五到七年就会推出一系列令人印象深刻的具有里程碑意义的革命性技术和产品，包括基于 PC 的控制技术本身、TwinCAT、总线端子模块、EtherCAT、嵌入式控制器、XTS、XPlanar 以及目前的 MX-System。Hans Beckhoff 在说到公司取得的这些成就时充满了自豪：“每一项技术创新都为我们赢得了新客户。客户可以始终信赖我们的创新能力，对于这一点，他们一直表示高度赞赏。如果电子元器件供应商不致力于推动技术的发展，就会阻碍技术创新，阻碍客户在市场上取得成功。我们鼓励客户与我们一起推动技术进步，从而赢得市场。
不过，Hans Beckhoff 强调，仅仅有优秀的技术是不够的，还必须能够成功地将它卖出去。因此，Beckhoff Automation 还在全球范围内建立了以客户为中心的销售网络，并由当地工程师提供技术支持。目前，在公司 6000 多名员工中，约有 2200 人从事销售或与销售相关的工作。
总之，Beckhoff Automation 成功的秘诀就在于技术创新、高可靠性和一流的客户支持服务的结合。Hans Beckhoff 补充道：“归根结底，我们将传统的家族价值观与开放性融合于一体，倡导一种公平、开放的合作方式。”
此外，整个公司都致力于利用技术让世界更美好。“我们的座右铭是：工程师们必须肩负起拯救世界的重任！”Hans Beckhoff 强调道。公司非常重视这一原则，因为只有通过技术创新，才有可能创造一个可持续发展的世界，实现整个社会的共同繁荣。
不断拓展客户服务范围
Beckhoff Automation 正不断拓宽其全球销售网络。最近在立陶宛和爱沙尼亚开设了新的销售办事处，以扩大公司在这些地区的影响力。然而，由于全球政治局面发生变化，我们不得不关闭了俄罗斯分公司。Hans Beckhoff 解释道：“我们已在多个国家增设了销售办事处，我们的全球员工队伍也随着销售额的增长而不断壮大。”
下一步的扩张计划重点将放在非洲大陆。目前，倍福仅在埃及和南非这两个机械制造业比较发达的国家设有代表处。“我们正计划通过开设更多分支机构的方式扩大我们在非洲的影响力。”Hans Beckhoff 解释道。
在今年举行的 SPS 展会上，倍福展示了公司所有产品类别中的很多新产品和创新技术，再次彰显了公司推动自动化技术向前发展的雄心壮志。
“我们在今年的 SPS 展会上首次展示了带三排式底板的 MX-System，并演示如何将一个大型控制柜分成多个 MX-System。”
—— Hans Beckhoff
自动化软件的进一步开发成果
多款 TwinCAT 创新产品成为了 SPS 展会上的一大亮点。“我们展出了备受期待的 Build 4026，它拥有丰富的新特性、优化的内部结构以及创新的控制功能。”Hans Beckhoff 阐述道。尤其值得一提的是 Windows 用户模式运行时，它允许在同一台 PC 上同时运行多个运行时版本，特别适合用于系统仿真。
“我们还展示了新一代运动控制软件，它支持多核技术和多任务并行处理，性能提高了 30%。”他补充道：“我们再次将性能推向极限。”因此，现在能够轻松实现 100 根轴或更多轴相关联和硬同步运动。这一创新充分体现了集中计算所有运动序列的优势。”不仅如此，新的性能软件包还可以与现有的 TwinCAT Motion 解决方案配合使用。
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