提升生成式人工智能生产力、推动可持续发展解决方案

  • Schneider Electric 的客户和员工运用了 GenAI（生成式人工智能）能力，实现了生产效率的提升并催生了新的工作方式
  • 通过与 Microsoft 在人工智能方面的合作，其旨在创造出可持续发展的创新型解决方案

作为能源管理和自动化数字化转型的领军企业，Schneider Electric正在利用生成式人工智能 (GenAI) 能力为客户赋能，并实现其内部业务转型。

基于和 Microsoft 长久以来的合作，Schneider Electric 集成了 Microsoft Azure OpenAI, 以便研发能够运用算法生成文本、代码以及其他多种内容的解决方案。其赋予了 Schneider Electric 重组各种运营流程方式的能力，简化了耗时任务、优化了资源配置并提高了速度和效率。同时，集团继续采用 GenAI 以推动产品组合的创新。

Schneider Electric 对 GenAI 使用的关键点包括：

  • Resource Advisor Copilot —Schneider Electric 借助 Microsoft Azure OpenAI ，引入了大型语言模型技术，成功打造了 Copilot。这一安全解决方案能够轻松整合 Resource Advisor，使其成为得力的数字助手。Copilot 为客户提供了增强的数据分析、可视化、决策支持和性能优化功能，同时能够流畅处理复杂的行业知识和 Resource Advisor 系统信息。
  • Jo-Chat GPT — 基于 Microsoft Azure OpenAI 的内部对话助手能够帮助员工以安全的方式发挥出生成式人工智能的能力。
  • Finance Advisor — 该对话助手向全球金融领域的会计和其他职能部门的财务分析师提供了一种简便而有效的查找精确信息的方式。它能够协助人们做出一致、合规且及时的决策。
  • Knowledge Bot — 对话助手能够帮助客户关怀代表找出客户查询的准确信息，并根据大量内部文件给出稳妥的解答。
  • 对话式搜索 — 能够采用语义搜索能力，通过自然的对话风格帮助我们的客户搜索其需要的产品。

Schneider Electric 正在探索整合 Github Copilot，用于进一步增强其产品创造流程和运营，并计划整合 Sales Copilot，从而进一步为一线员工赋能。

Schneider Electric 首席人工智能官 Philippe Rambach 在评论这些技术和企业进步时表示："生成式人工智能的兴起改变了行业的格局，我们也在加大对这项技术的投资力度。它已经能够帮助我们提高内部生产力，这与我们在可持续发展方面不断进步并勇于创新的承诺步调一致。"

在 GenAI 技术盛行之前，Schneider Electric 就已于 2021 年推出了人工智能中心部门。随着这些新工具的问世，公司专门组建了 GenAI 核心团队，与内外利益相关方紧密合作，旨在发现早期应用机遇。同时，Schneider Electric 还完成了一项针对 GenAI 机会的跨职能研究，并选择了超过 200 个潜在使用案例和机遇。

通过引入生成式人工智能并与 Microsoft Azure OpenAI 集成，Schneider Electric 清晰表达了在能源管理和工业自动化领域引领潮流的决心。公司一直重视通过利用高级技术，推动效率提升，培养创新并实现可持续发展。

"Microsoft Azure OpenAI 能够帮助 Schneider 开发灵活、可扩展，高成本效益且由人工智能赋能的解决方案，与我们实现可持续和数字化未来的共同理想步调一致，" Microsoft 制造和移动部门总部副总裁 Dominik Wee 表示。

Schneider Electric 的解决方案系列产品基于 Microsoft Azure，可为客户提供下一代云端、IoT（物联网）解决方案，以及先进的数据和人工智能能力。

通过合作，两家公司将共同帮助客户在设立和实现可持续发展目标上搭建桥梁。