优化高价值、复杂资产和设备的售后市场和售后服务

 

领先的智能服务生命周期管理解决方案提供商Syncron欣然宣布，其Connected Service Experience（CSX）云平台现已登陆AWS Marketplace。 AWS的广泛覆盖范围使Syncron能够为更广泛的全球客户群提供其创新的解决方案。 Syncron在AWS基础设施上运行，加之大量Syncron客户已在使用AWS，因此数据集成非常顺畅，为这些客户带来了显著的价值提升。 Syncron的平台允许客户直接导入其数据进行高级分析，从而为整个服务生命周期提供端到端的可视性和控制。 这使企业更容易采用和扩展新的售后市场策略和高利润商业模式，如设备即服务，帮助他们在市场中脱颖而出，实现长期增长。

Syncron CSX是一款先进的、由人工智能和机器学习驱动的可扩展解决方案，助力高价值资产和设备的制造商、分销商和经销商优化其服务生命周期管理（SLM）策略。 这包括全球领先的零件定价、零件库存和经销商零件规划能力以及高效的保修、维修和技术人员支持管理。 它能增加收入、降低成本、提高运营效率，非常适合需要全面服务管理和客户服务的行业，如汽车、建筑、工业设备、采矿、农业等。

提高客户满意度，实现制造服务化

在过去三年中，Syncron扩大了其合作伙伴网络，以扩大其影响范围并增强其服务。 “作为专注于提高复杂行业售后市场表现的专家，我们在帮助客户转变服务生命周期管理方面具有独特优势。 Syncron以独特的方式连接并同步售后市场运营的各个方面，在各个服务领域之间创造强大的协同效应，”Syncron首席营销官Claudine Bianchi表示。 “与AWS合作使我们能够扩展自己的解决方案，并加快向客户提供新的数据驱动型创新。 依托于我们的CSX平台，企业可以大规模释放其数据的深层价值，将数据驱动的智能带到其售后市场业务的每一个角落。”

目前，超过4,000家独立软件供应商（ISV）已入驻AWS Marketplace，拥有超过250万活跃订阅和30万活跃客户。

数据网络推动Syncron创新

Syncron与AWS关系的另一方面是，它提供了高级数据处理技术，例如数据网格。 Syncron利用这些技术有效地构建数据，为客户生成预测性和规范性建议，从而创造强大的新服务和跨服务线的协同效应。 这一全面策略为客户带来的益处是，通过降低成本、提高利润率，将投资回报率（ROI）提升多达50倍，并有助于每次为每位客户提供卓越的服务体验。

关于Syncron

Syncron通过优化售后市场的盈利能力、提高客户忠诚度以及实现向服务化的过渡，帮助制造商和分销商充分利用新的服务经济。 Syncron将所有售后市场服务与其Connected Service Experience（CSX）云平台相结合，帮助企业通过卓越的售后市场体验脱颖而出，同时推动显著的收入增长。 Syncron深受全球顶级品牌的信赖，是智能服务生命周期管理SaaS解决方案领域最大的私营全球领导者。 如需了解更多信息，请访问syncron.com。

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