就在刚刚，由易路人力资源科技主办、太平洋保险协办的「智未来 • 易启航 | 2024易路全球人力资源峰会」，于上海静安瑞吉酒店如约拉开序幕。

易路人力资源科技董事长兼CEO王天扬先生于现场首轮开讲，聚焦"赋能•重塑"，为与会嘉宾绘就一副AI时代下的全球人力资源数智化版图，阐述新颖生动、燃爆全场。

 

"我们正处于人类能力革命的风口浪尖"

开讲伊始，王天扬先生以现代人力资源之父的这句话，引入AI之于HR从业者以及人力资源行业的深远影响。

从以线上化为特征的人事管理，到强调信息化赋能的人力资源管理，再到数字化探索……关于人力资源领域的发展与演变从未止步。

到如今，智慧化、全球化成为行业主流发展方向，这既是对HR从业者能力的重塑，更是对人力资源领域的重新定义。

"AI重新定义人力资源工作"

据Gartner发布的AI应用案例棱镜中，同时具备高业务价值、高可行性的人力资源管理应用场景Top5分别为：

1）员工心声/情绪分析

2）内部人才市场

3）招聘营销

4）员工流程风险分析

5）技能培训

来自人力资源工作职能的演变印证了该研究结论。以传统三支柱模式的重构为典型代表，在AI时代的背景下，传统SSC、COE以及HRBP的职能类型、水平乃至边界正在发生变化：

  • 例如SSC，在多类型智能客服加持下，帮助摆脱事务性工作、释放精力聚焦服务；
  • 再如COE角色，AI能力加持下，构建起战略决策助手、行业专家知识图谱将助力该角色更好地服务于BP……

AI在重新定义人力资源能力的同时，也成为推动人力资源产品与服务升级、并应用于HR的重要原生动力。

每个HR都可以搭建属于自己的智能体

作为首轮演讲的亮点之一，王天扬先生于现场首次发布易路基于AI能力的创新成果——易路 iBuilder HR智能体平台。

该智能体平台基于感知系统、行动系统、记忆系统、思考系统四项，为HR服务招聘、面试、入职等多业务场景提供智慧支持。

目前，易路 iBuilder HR智能体平台基于智能工单、人工转接、机器人外呼、公共知识库4大中枢系统，实现15个预制智能体，帮助企业与HR简单快速构建智慧化的人力资源管理体系。以服务高管招聘全流程为例，易路HR智能体将从明确招聘需求、找到对的人、帮助面试成功，再到复盘总结提供帮助。

除此之外，王天扬先生还在现场带来更多AI•HR端到端应用场景，如：AI生成关键岗位人才画像、使用RPA机器人全网寻才、通过外呼机器人自动发起沟通、线上AI面试并生成面试报告、AI根据面试评估定岗定薪、AIGC数字人提升入职用户体验、AI助手陪练试用期绩效，等等。

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