ACCA联合发布《2024年中国共享服务领域调研报告》，揭示行业数智化转型新趋势

日前，ACCA（特许公认会计师公会）携手厦门国家会计学院、中兴新云服务有限公司于"2024财务数智化趋势论坛"上联合发布《2024年中国共享服务领域调研报告》。厦门国家会计学院党委副书记、院长丁友刚、中兴新云总裁陈虎、ACCA华南区总监谭颖敏共同宣布报告发布，这是自2017年首份报告发布以来的第7份年度报告，持续见证中国财务共享服务行业的发展历程。

本年度报告显示共享服务领域有六大要点值得关注：一是越来越多的企业进行多共享整合、一体化运作；二是财务共享服务中心的高价值服务更加丰富；三是财务共享服务中心在风险监控与决策支持方面的数智化场景显著增加；四是财务共享服务中心在全力开展"数字能力"建设；五是财务共享服务中心协同司库体系，强化财务集约管理；六是财务共享服务中心成为财会监督的关键落点。

多元企业视角下的财务共享服务数智化研究

本年度报告重点聚焦七大关键领域：共享服务建设关键问题、共享服务数智化转型、共享服务与数据资产、共享服务与司库、共享服务与财会监督、共享服务与ESG、财会人才培养，深入探讨了财务共享服务中心的转型升级路径。

调研覆盖了央企、国企、民企、外企等170余家企业，全面反映了中国财务共享服务在数智化转型中的创新发展。值得注意的是，近半数受调研企业的财务共享服务中心已运营3年以上，其中超过16%的企业拥有5至10年的运营经验，11.76%的企业更是具备10年以上的丰富实践，为本次研究提供了扎实的经验基础。

财务共享服务中心深化应用的新趋势与新动向

在服务范围方面，财务共享服务中心正向数据服务和增值服务拓展，特别是高价值服务更加丰富。受调研企业共享服务中心的业务中有78.24%是面向内外部提供所需数据，74.12%提供费用、资金、税务等财务会计类数据分析，以及超过六成是提供财务领域的数据治理服务。在增值服务类业务方面，近半数中心已开展财务专家咨询服务和技术支持服务，显示出财务共享服务的深度和广度都在不断提升。

报告还显示，财务共享服务中心在数据治理中发挥了关键作用。受调研企业财务共享服务中心参与最多的数据治理工作是数据标准化，制定并执行统一的财务数据标准和规范，占比55.88%。其次是主数据管理和数据质量控制，均占比34.12%。

在数智化应用场景方面，财务共享服务中心正积极探索并开展多项数智化场景应用。值得注意的是，与2022年的报告相比，受调研企业面向风险监控与业务决策支持类应用显著增加。其中，多维经营分析应用率较2022年提升31.64%，异常支付监测、税务数据分析等风控场景应用，以及供应商信用评价与动态监测和现金流预测与分析等场景应用也呈现明显上升趋势，反映出财务共享服务中心正在向更具战略价值的方向发展。

本次调研进一步显示了财务共享服务中心有序协同司库体系，强化财务集约管理，发挥"双支柱"作用，不仅推动了信息集中和资金集中，也共同促进着财务变革。

ACCA中国总监梁淑屏表示："本报告通过深入剖析财务共享服务中心在数据治理、智能化应用、司库协同等关键领域的实践与挑战，展现了财务共享服务中心的使命不仅是企业内部效率提升的引擎，更是推动整个财会行业向更高价值领域迈进的关键力量。"

数智化趋势下的财会人才能力新需求

随着财务共享运营的不断深入及数智化转型的推进，企业在面向新业务、新要求的情况下，迫切需要能够熟练掌握财务、业务、技术、数据等多方面技能的复合型人才。

调研结果揭示，数据处理和分析能力（65.29%）、技术和数字化工具应用（56.47%）被受调研企业视为未来财会人才需要具备的核心能力，这与财务数智化发展趋势紧密契合。同时，扎实的专业会计和财务知识（37.65%）仍然是财务人员不可或缺的能力之一，战略思维和商业洞察力（35.29%）则是财务人员在支持业务决策和战略实施过程中着重培养的能力。

作为全球备受认可的专业会计师组织，在洞悉市场对人才的需求变化后，ACCA联合中国石化共享服务公司，推出"全球商业服务证书"，该证书通过了ACCA与中国企业财务管理协会的联合认证，利用本土化的最佳实践，帮助共享服务团队取得必要的专业知识与技能，提升数智化能力，推动企业不断向前发展。

ACCA中国总监梁淑屏进一步指出，在当今快速变化的商业环境中，财务共享服务领域的转型不仅需要技术创新和业务洞察，更要求财会人员对自身未来角色有新的定位。正如ACCA另一份洞察报告《AI时代：培养财会人才新技能》报告所强调的，财会人员的核心价值在于深刻理解组织运作和精准驾驭复杂环境，作为内外部沟通的桥梁，提供可靠的决策建议和信息。