• 大象汽车与日本道路服务股份有限公司建立业务合作伙伴关系，并成立了全天候呼叫中心
  • 大象汽车已成为日本汽车车身修补协会正式会员，售后服务网络扩展至日本全国

全球领先的创新型新能源商用车企业ZO Motors Holdings Limited（"大象汽车"或"ZO Motors"）宣布，公司于2024年12月2日与专注于提供多类型车辆支持服务的日本道路服务股份有限公司（Japan Road Service Co., Ltd.，以下简称"JRS"）建立业务合作伙伴关系，共同致力于为客户提供全年无休、全天候的道路救援服务。

随着物流行业对碳中和的需求不断增加，大象汽车正积极拓展其电动商用车在日本全国的销售渠道，并推出了新产品"ZM6"。JRS作为经验丰富的道路服务提供商，长期与电动商用车制造商合作，为新能源商用车提供全面的道路救援支持。在此背景下，大象汽车与JRS建立业务联盟。

根据双方合作安排，大象汽车建立了全天候呼叫中心，提供日本全国范围内全年365天、每天24小时的道路救援支持，以快速响应客户的紧急需求。该呼叫中心全面支持大象汽车的所有车型，覆盖日本全国的9,700多个网点组成的调度网络，可为普通道路、高速公路及专用道路的故障情况，提供多场景全面救援支持。

这之前，大象汽车于2024年11月加入了日本汽车车身修补协会（以下简称"JARWA"），成为其正式会员。JARWA致力于保障汽车在环境保护与安全性能上的高标准。本次加入JARWA，使大象汽车的售后服务网络得以扩展至日本全国范围。

大象汽车表示，通过此次合作，大象汽车与JRS将共同致力于提供更加安全、可靠的道路服务。大象汽车将积极收集和分析各类故障数据及驾驶员反馈，持续优化和提升服务质量，并继续开发符合客户需求的创新产品与技术。