欧姆龙 为更多的中国人带来健康生活

近年来，三高等慢性疾病以不可遏制的速度增长着。据一项数据显示，中国现有高血压患者2亿，预计到2020年会增长到3亿；糖尿病患者9千万，预计到2020年会增长到1亿4千多万；高血脂患者1亿6千万，预计到2020年会增长到2亿6千多万。

面对这样庞大的人群，如何才能让三高患者更好的控制病情，如何才能做好三高的防控工作，成为社会面临的严峻问题之一。近年的医改政策逐渐下沉，政府开始加大对基层医院建设的投入，力图加强社区对于慢性病的监控。以欧姆龙为代表的国际医疗器械厂商也在不断地寻求为中国消费者提供更好的健康服务的方法。

欧姆龙一直以来始终致力于为更多的中国人带来健康生活。秉承这一理念，欧姆龙非常重视中国消费者的健康，从健康知识普及，到产品，再到售后服务，欧姆龙希望通过多角度的投入让更多的消费者能够享受到健康的生活。

在健康知识普及方面，欧姆龙与中国老年保健协会共同推出的 “ 中国双高合并患者家庭管理意识调查 ” 掀起了心脑血管危险因素家庭预防教育的序幕。通过举办三高家庭健康管理教育会，赠阅由多名国内知名专家撰写的《三高家庭健康管理手册》，让更多的中国消费者了解三高家庭管理的相关知识。

在产品方面，欧姆龙在中国设立了一个由中国员工组成的研发中心，专门为中国消费者研发符合他们需求的产品，从功能到价格，全方位考虑消费者需求。如研发人员开发出的电子血压计背光灯设计，方便老人监测，受到消费者的欢迎。 2006 年开始，欧姆龙着手进行产品线的调整和细分，在研发人员的努力下，在保证准确和快速测量的前提下，打破价格壁垒，不断研发出价格 500 元以下的产品。

在售后服务方面，欧姆龙的售后服务网络已经遍布 58 个省市。同时，开设了全商品对应的 400 顾客服务热线，方便消费者咨询，为消费者提供免费校正等服务，让消费者的健康生活没有后顾之忧。

随着健康知识的普及，人们逐渐认识到慢性病对健康的危害，在大城市，如北京、上海、广州等城市，健康意识的普及率已接近发达国家。然而在 2 、 3 线城市，甚至农村，由于信息不发达，基础设施不完善，三高等慢性病的知晓率和治疗率相对较低。 2 、 3 线城市慢病患病率上升的报道屡见不鲜。如有报道称，近 20 年至 30 年新疆的高血压患病率增加了 30%-40% 。针对这一现状，欧姆龙开始在 2 、 3 线城市、甚至农村加大服务力度，力求让 2 、 3 线城市、甚至农村消费者也能够享受到健康生活。

首先，欧姆龙非常重视在 2 、 3 线城市及农村的健康知识普及。如一年一次的全国心血管病社区防治工作经验交流会今年首次在县级城市召开。欧姆龙通过此次大会与与会的专家、学者、及其他相关人士进行了充分的交流，在大会上，欧姆龙介绍了电子血压计的原理、欧姆龙电子血压计的先进技术，普及了电子血压计测量时的注意事项等相关健康知识。同时，欧姆龙还获得了高血压防治贡献优秀企业奖。

其次，欧姆龙的产品线非常丰富，拥有各种人性化功能，价格带较宽，可以满足中国不同消费者对于产品的需求。以血压计为例，价格最低的血压计产品只需 238 元。以普通家庭也可以接受的价格，确保了更多的消费者能够实现每天准确的血压测量，帮助他们预防和治疗高血压。

除了产品外，欧姆龙还在 2 、 3 线城市及农村的销售及售后服务网络建设方面下了很大的功夫。从 2009 年开始，欧姆龙开始加大在 2 、 3 线城市的销售，并逐渐完善销售及售后服务网络建设。 2009 年欧姆龙完成了 20 个 2 、 3 线城市的销售网络建设， 2010 年在常住人口 300 万以上的 20 个城市能看到百余个欧姆龙销售网点的身影，新增的 20 个网点城市分布从哈尔滨沿着内蒙古、银川、武汉南下，集中在东北和中部。大量的销售及售后服务网络建设也体现了欧姆龙希望为更多的中国人带来健康生活的理念。首先，要让更多的有需要的人可以更方便的买到他们需要的欧姆龙产品；其次，当消费者对使用方法有疑问时可以尽快得到解答，同时还可以方便消费者带他们的产品到服务中心做定期校正。

今年 8 月，欧姆龙更将在销售及售后服务网络建设较早、建设已较完善的长春、呼和浩特、乌鲁木齐三个城市设立事务所，为当地消费者提供更好、更完善的服务。

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