四年一度的世界杯大赛在欧洲德国如火如荼的上演,不仅热闹非凡,也集中检验了“足球”技术四年来的发展和团队战技战法的进步提高。我们看到一个优秀的足球团队除了要有一流的前场射手之外,一个强大的默契的中场队员组合更是夺冠团队所必不可少的首要条件。 由此我们想到了企业,一个企业的发展和壮大更是需要一支高素质、懂管理、有敬业精神的中层干部团队。记得有一次在陪一位安徽的客户吃饭的时候,他们问我:“康沃这几年快速发展最重要靠的是什么”?他们的问题使我陷入沉思——是技术?还是管理?良久没有回答,也许对这个问题最为精准的答案应该是在我们员工的心中。但起码有一点我是肯定的,康沃未来的发展,或者可以说目前的发展,已经使企业的“管理”问题成为一个最重要的课题。而管理问题中最重要的一个环节,是中层管理问题,就如一个足球队的中场一样,中层干部人员的管理水平、工作能力和沟通能力,是决定一个企业执行力的重要因素。一个企业在快速成长过程中,一方面需要把原来从事一线实际操作的优秀员工逐渐提升为企业的部门主管或经理以保证企业文化与经验的传承,另一方面又需要从企业外部引进一部分中、高层管理人员以引进新鲜血液和新的管理理念;如何使这两方面干部做好思维、管理方式上融合,提升他们的管理水平及做好对企业文化和传统的认知,使之有效地形成管理整体,并最终形成强大的生产力,这是每一个快速发展中的企业都面临的管理问题! 康沃近年来的快速发展和企业规范化运作的要求也正面临这样的管理瓶颈,因此我们要求中层干部做到并具备以下几个方面的能力: 一、良好的沟通能力 信息和理念的融合交流在现代管理中具有越来越重要的作用。一个好的基层管理者要学会并善于与上、下级进行有效的沟通。对下级,要了解员工的想法和他们的要求,向他们解释企业的相关政策,并能在一定权限范围内解决他们关注的实际问题;对上要善于领会上级和企业领导的管理意图,把本部门的工作纳入企业整体发展战略中去进行思考和运作,也就是我们经常所强调的大局观和整体观;除去纵向沟通能力之外,同级部门之间的信息沟通也是非常重要的,因为企业的管理流程通常是从一个部门流向另一个部门。当然具体的沟通能力还有一定的语言技巧和方式、方法,这些都需要在实际工作中不断摸索,经过积累而提高。 二、部门的管理能力 除企业要求和规定的各项管理措施及职责之外,人的主动性管理也是绝对不能忽视的。部门主管不光是自己肯干、会干,更重要的是组织领导部下或团队一起干,而且要知道怎样去干。基本层面上是要求做好部门的工作分配、过程督察和计划总结。在这基础上,有一些管理创新则是更好的! 三、应对困难和复杂局面的能力 去年以来,陆陆续续有一些营销方面的管理干部来到康沃公司工作,不久后就派营销大区担任市场管理工作。当时在应对复杂的市场局面和人员动荡,以及一些突发事件中,他们中大多数人都给予了很好的解决,应该讲这是和他们的自身的心理素质和工作能力分不开的。干部从小到大,一步一步地,每一个人都在成长,今天是负责一个部门,明天也许就是负责一个系统,后天也许就会负责一个企业,因此干部要具备一些基本的应变能力,学会处理和协调一些相对复杂的人际关系、组织关系。 四、自我学习和提升的能力 每一个干部要努力学习 ,不仅从书本上学,更要从实际中学,不断提高自身的知识水平,基本素质和管理能力。企业之间的竞争往往就像进入了第二轮的世界杯赛的十六支球队间的淘汰赛,不是你死就是我活。一个企业如果拥有一支由高素质人才组成、并具有团队协作精神的队伍,则是任何对手也打压不垮的,我们相信也只有这样的队伍才能最后夺冠!
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