在国内高压变频器行业，也许每个人对于销售量排在第二、三位的生产企业会有不一样的判断，但北京利德华福电气技术有限公司（以下简称“利德华福”）的冠军位置是从来没有谁质疑过的，一家民营企业为何会有如此的发展动力？也许最初的原因是企业数量少、市场竞争不充分，但时至变频概念持续火热的今日，全国不下20家的国内企业和多家实力雄厚的外企都在这一其实并不大的市场中鏖战，其为何仍保持了如此快的发展速度？这着实让记者有些迷惑，此次对利德华福的探访由此成行，谜底也在利德华福董事长姜继增的讲述中被逐渐揭开。华丽转身 “我们企业这几年一直保持快速发展，每年的销售额增长都在50%左右。2005年我们的销量就超过了罗宾康，在国内市场上，成为国内外变频器销量最多的企业，这是一种能力和实力的体现。过去我们一直把眼睛盯在速度和业绩上，但我们今后要更多地关注企业自身的完善、提高，以获得持续发展。”利德华福董事长姜继增介绍说。 1999年开始进行变频器的研发、2000年第一台样机研制成功的利德华福其实并不是最早进入高压变频器行业的，但2000年以前我国进入这个行业的企业都先后夭折了，只有利德华福坚持下来，一路走到今天，成为这一行业的元老。这在姜继增看来是利德华福能够取得今天的成绩的一个很重要的内因，“进入得早就是优势，对于一个企业来讲这是一个先机，在这种时候快比好更重要”。 正是因为入行早，同类企业少，利德华福聚集了很多这一行业中的人才，在研发、制造、管理、销售等方面都形成了比较成熟的团队，这无疑为其以后的发展打下了坚实的基础。同时，利德华福还率先建立了销售网络、渠道，并不断完善，形成了忠诚的客户群。这些有别于同类企业的比较优势加上本身这一行业的快速发展就促成了利德华福的速度神话。 但姜继增显然并不满足于因入行早带来的发展优势，“虽然我们现在形成了一种比较优势，但我认为这并不是一个企业竞争力的核心。一个企业要取胜，就要保持持续发展，尤其是在取得一定规模后仍能保持持续发展，这就要求企业的关注面有所变化。”他表示，“过去是关注竞争者，以做到知己知彼，但企业发展到一定程度就要关注整个行业发展和企业自身建设了，关注市场需求以展望未来。要考虑怎样在竞争中将企业做大、做强、做好，这就需要企业在比较优势的基础上构建自己的核心竞争力，打造品牌影响力。我们发展到现在的程度，如果不这么思考就很难在市场上站住脚。市场并不是只淘汰落后的，也会淘汰曾经是先进的。” 一个成功企业的忧患意识实在可贵，看来，卓越业绩和多项荣誉加身的利德华福将在发展高峰期华丽转身，开始努力修炼内功以谋求更大、更持久的发展。其实，记者发现这种“内功修炼”在利德华福一直就存在，已经融合在这个企业的生产、销售、服务的每一个环节。修炼内功 在产品研发、设计、制造的全过程中，利德华福最重视的就是产品质量。由于高压变频器都用在用户生产系统的关键部位，如果质量有问题或运行不稳定，造成的影响将是致命性的。所以，品质优良、运行稳定性高、适应能力强、故障少就成为利德华福对其产品的基本要求。 要做到质量过硬，从产品研发、设计到元器件采购，再到制造的每一道工序都要严格把关。为达到质量的逐步提高，利德华福建立了内部质量考核体系，花费大量精力、物力和人力用在产品质量保障体系的建设上。为了动态掌握产品运行状况，近几年还建立了投运设备的年平均故障次数以及月、年平均故障率的统计管理，并通过分析质量问题进而改进、提高，最终保证产品品质。“说实话，刚开始担任公司董事长的时候，我比较担心的是产品运行稳定性问题，但现在我们的故障数据逐年大幅下降，我已经从担心转为心中有数，这也更坚定了我做好的信心。”姜继增说。 为提高质量，利德华福每月都会召开产品质量分析会，由品质部、工艺部、技术工程部、采购部、研发系统所有部门经理参加，各部门提出议题，大家集思广益分析解决，这样使产品质量得以持续改进。另外，还专门设立了综合技术部，集结了硬件设计、软件方面的强将，将生产制造、实际运行中出现的疑难问题都集中起来，列上议题，讨论解决。从利德华福在质量方面的几个措施不难看出，这是一个很注重与市场相结合的企业，所做的一切都是从客户角度出发、贴近市场的，而它的研发也是如此，姜继增就指出：“企业是连接用户和科研机构的中间体，不重视研发是没有前途的，而变成研究所不针对用户需求也不会有发展。我们的研发系统包括：预研部——研究这一行业的前沿技术、产品开发部——从事现有产品的功能提高、综合技术部——针对产品运行中疑难问题提出技术方案、工艺技术部——负责产品工艺水平的提高和改进、产品设计部——针对用户的不同需求进行个性化设计，具有对现有设备进行持续提高改进的能力，适应用户设计的技术要求，并力争在某些方面做到领先。” 利德华福在研发上的投入很大，专业研发人员在2007年达到60多人，规模逐渐扩大，人才质量也逐渐提高。现在其已经完成高压变频器矢量控制系统和同步电机控制系统的研发，并已在多处运行；这一行业的技术瓶颈——功率等级也逐步提高，从2004年的2500 kW发展到2006年的3400 kW，2007年它的目标是必须达到 5000 kW产品的投运，并研发设计8000 kW强制风冷产品，而下一步的目标将是16000 kW；在提高性能的同时，其还将力争扩大使用领域。不但做民用产品，将来还要做军工、船舶、机车用产品。 对质量和研发的重视使姜继增对自己的产品很有信心，他说：“我们的产品质量不是什么问题也没有，但我们有持续提高的能力和保障。我相信依我们现有的产品品质，90％的客户会信任我们。这是一个企业想要具有竞争力的基本条件。” 前期工作的到位使利德华福的售后服务与同行相比任务量要少得多，但这并不影响其对这一工作的重视。高压变频器的产品特点决定了用户了解这种技术比较困难，再加上设备用在关键部位、大功率设备上，现场运行条件也不一样，设备现场安装调试、维修保养、故障处理的及时性就显得尤为重要，必须有优秀的服务团队和完善的服务网络做保障。利德华福对这方面的重视，从其对售后技术支持人员的严格挑选中就能看出一二。要成为利德华福的技术支持工程师，首先必须具有电力电子、电气传动、自动化、电机等专业的本科学历或具有实践经验的大专学历；而进入公司后要先从工人做起，熟悉产品的整个生产流程；经过3个月到半年的实习后，再在资深技术支持工程师的辅导下到现场进行技术支持服务的实际训练。与2005年相比，2006年其销售合同额增长了50%多、销售设备台数增长了55%以上，设备验收台数增长了164%。 从质量管理、技术研发到售后服务，利德华福都脚踏实地、以市场为中心营建着自己的变频器王国，这何尝不是一种内功修炼。进军风电 2007年的利德华福有着自己的5年规划，姜继增没有告诉我们发展目标的具体数字，但诉说了他们的发展信心，“快速发展是会带来很多问题，但没有发展的企业就丧失活力。一个没有活力的企业就会趋向于稳定，最终走向死亡之路。我们目前属中小型企业，3到5年内一定要跨入大型企业的行列”。 而除了保持高压变频器这一主导产品，利德华福还进入了风电领域，做与变频器技术和工艺相近的风力发电机变流器。2006年7月，由利德华福投资的北京清能华福风电技术有限公司（以下简称“清能华福”）成立，同年11月，清能华福1.5MW双馈异步风力发电机变流器研制成功，并一次性通过了兰州电机厂地面满载试验。清能华福拥有这一产品的完全的自主知识产权。 技术和设备制造上的落后是制约我国风电产业发展的关键问题，双馈异步风力发电机变流器是变速恒频双馈异步风电机组的核心部件，而之前，国内一直没能研发出成熟的工业产品，主要依赖进口。清能华福研制生产的这一产品采用全数字化矢量控制方法，可实现在宽风速范围内变速恒频发电，改善风机效率和传输链的工作状况，减少发电机损耗，提高运行效率，提升风能利用率。 如今，其生产的第一台变流器已经卖给上海电气集团电机厂，供其风力发电机研发试验平台使用。第二台样机也已经试验完毕，已和东电集团签订两台的购买合同。清能华福下一步准备研究2－2.5MW产品。姜继增表示，清能华福不仅要研发变流器，今年还要研发以此为主的风电电控系统。看来进军风电，利德华福才仅仅迈出了一小步。 在高压变频器和风力发电这两大在中国呈火爆之势的市场上，利德华福已经抢占先机，撇去浮华，在高地之上的华丽转身也许正是一种明智之举。