2009中国企业营销信息化奖2009年12月30日15:56

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　　评选标准：

　　1. 企业通过业务流程的标准化、信息化，能更为充分地利用信息资源，

　　以市场为导向推出产品和营销组合，提升运作效率，降低运营成本，

　　把握新的市场机会。

　　2. 企业利用新技术、新平台，极大地提升了管理效能，

　　对企业的业绩提升产生了巨大的影响。

　　3. 企业具有一定的知名度和美誉度，

　　参选的案例具有一定的行业代表性。

　　安利

　　信息化助力中国市场取胜

　　安利1992年进入中国内地，并于1995年正式开业，10多年来突飞猛进的业绩，不断膨胀的销售团队，时刻变动的销售网络，业务模式的多样性，不断地对安利中国的信息系统提出挑战。作为安利中国运营取胜的法宝，信息化建设被成功地化作市场竞争中的优势能力。

　　从一开始，安利中国就将注意力放在业务核心—门店的信息通达程度上。安利中国在门店的IT基础建设上不断加大投入，在运营成熟的门店铺设网络专线，以便将信息及时传递回安利总部。店铺销售系统发展到如今已经是安利的销售和服务平台。

　　安利中国铺设到店铺的信息化系统犹如神经节点，成为安利四通八达的神经网络，联络着各地的营销人员，使他们得以在当地即掌握最新的产品更新、库存情况及培训信息，并使得信息能及时反馈到安利中国区的总部，同时也及时传递价格策略和促销策略。在信息化的助力下，安利中国的渠道在跨区域进行横向发展，将覆盖面尽可能铺大。

　　安利中国通过自己开发完成销售系统、客户管理系统、查询平台、工厂供应商管理与智能分析平台等，如今实现了聚集直销、店销、经销、网销等多元化经营模式的渠道布局。安利中国推出安利易联网，定位于营销人员的专区，利用网络的形式为营销人员提供友好的用户界面。安利全国数据中心可以支持每周100万份订单的业务量，以及每年300亿元的生产能力，可谓保障商业数据运维的基础。

　　另外，安利中国的商业智能系统将安利的销售体系提升到更为灵活的层面。该系统负责整合工厂系统中与采购相关的数据，不仅收录供应商供货的时间、货物质量等各种数据，而且将其他数据放入其中，可对未来采购活动的趋势做出预测，还可以显示采购活动各个环节的处理周期，以帮助管理层和采购员工了解相关环节的情况并做出适当调整，以提高整体采购效率，另外通过对供应商绩效等分析，帮助采购员工找出最佳供货商，从而有助于取得最低采购总成本。(叶文东)

　　苏宁电器

　　勾勒中国零售业信息化发展蓝图

　　苏宁电器历经四代信息化系统，第一代是服务系统信息化，第二代是销售与财务信息化，第三代是ERP信息化，第四代是SAP的ERP。2006年总投资约8000万元的苏宁电器SAP/ERP成功上线，使苏宁管理实现跨公司管理、跨地区运营、集中管理模式，标志着苏宁建成了国际一流的信息技术平台。

　　按照苏宁第四个五年规划的具体内容，即到2010年苏宁将实现以下宏伟目标：横向扩张与纵向渗透相结合，逐步在中国建立从直辖市到省会级城市，从地级市到发达县级市的网络布局；构建核心商圈的3C＋旗舰店、次商圈的中心店、新生商圈的社区店有机结合的区域布局系统；继续保持现有的连锁发展速度，连锁网络覆盖全国30个一级城市、200个地级城市和300个县级城市，占全国市场份额10%以上。

　　苏宁电器的规划对公司整体管理体系和相应的信息化系统提出了严峻的挑战。2007年6月17日，国内家电零售企业苏宁与IBM这两个在各自领域内的“蓝深巨人”携手在南京建立名为“蓝深计划”的战略合作伙伴关系，苏宁斥资3亿元由IBM在苏宁企业管理、流程变革、应用系统开发与IT管理等领域进行技术支持，以实现全面提高企业管理和IT应用水平，开辟零售管理蓝海，掀开了中国零售管理国际化变革的序幕。

　　如今，苏宁的信息化成长已经取得了阶段性的实质成果。在“蓝深计划”的第一阶段，双方只用了不到9个月的时间即成功实现苏宁近350家店面的ERP系统上线，创造了零售业ERP项目实施规模最大、周期最短的记录；而第二阶段的实施优化过程中，一系列创新性的解决方案加快完善了苏宁的业务流程平台，同时双方合作的第一个管理咨询项目—营销体系的组织与流程优化也取得成功。(叶文东)

　　美的

　　信息系统的价值回归

　　1996年，美的集团产品研发面临开发周期长、费用高、品种单一等状况，无法适应家电市场的激烈竞争需求，一种全流程数字化设计制造系统CDA/CAM/CAE建立起来之后，销售额年递增30%~40%，新产品销售额占70%以上。同时，在大规模制造的背景下，由于品种多、数量大(百万至千万级)，遭遇了高速增长下的库存积压、物料短缺、及时交付等挑战。于是美的集团开始建立大规模制造管理系统ERP，通过信息化来逐渐提升企业的核心竞争力和营销水平。

　　至此，美的集团的信息化步入高速发展期，并开始事业部制改革，制定精耕细作开发市场的营销策略，通过大规模营销管理系统与ERP系统的集成，实现了网上订单的实时审批处理，总部实时了解各分公司的销售和库存状况，实现实时按需配货，实时组织规模化制造，在此期间美的所有产品均进入市场前三位，部分产品全球第一。

　　面临全球化制造、市场一体化挑战，信息技术从提高生产力的工具转变为提升企业竞争优势的重要因素，美的建立了综合企业信息管理系统，革新了美的集团的营销网络模式管理，决策人员可以实时地掌握产品的销售状况，灵敏反应，迅速决策，实现了对企业人、财、物、产、供、销信息全面、准确、实时的动态管理。