集成商如何在国际活动项目中冲破考验?
[日期:2011-04-28]不同于一般的项目,大型活动项目周期长,时间紧,对系统的稳定性要求高,而且规模大,不可控因素多,面对这些挑战,集成商如何严格控制时间,顺利验收,保障现场活动的安保等,都是不小的考验。
时间紧,分秒必争!
北京奥运8月8号开幕,上海世博5月1号举行,这些大型的国际赛事和活动都有一个共性,即关门时间都是确定好的,因此,安防集成商必须有效地安排与管理好施工时间,出现延期或误工都会影响公司在该行业的声誉。
但有时集成商会显得比较被动,虽然政府有关部门很早就开始做这些大型项目的规划,但由于流程较长,国家有关部门的审批,再到招标,最后落实到集成商施工这一层面,离场馆关门的时间就很近了,集成商能真正利用的时间比较短,这对集成商来说,是一个重大的挑战。
太极计算机股份有限公司楼宇本部技术总监洪劲飞谈到,“集成商必须有优秀的组织,派遣精兵强将,能够保证项目按时保质完成。如我们做奥运的项目,在前期彩排时系统都要安装完毕并投入使用,不能等到真正开幕时才开始投入使用。这些大型项目要求我们必须严格控制进度时间,不像一般项目,实际工期经常延迟,大型活动延期是绝对不能发生的事件。”对此,泰豪集团智能节能本部上海公司质量管理部经理姚立群持相同意见,“像我们做世博项目,4月5-10号是一定要通过项目安保技防验收,所有工程必须要完工,大型活动关门时间是无法改的。所以我们通过倒排时间来安排施工,特别是在前期土建、装修时要认真准备,时间如有偏差,必须要想办法弥补,不可能国家领导过来视察时大家都还在干活。”
同时,大型项目工期跨度长,收尾阶段集成商为了要配合土建、装修施工进度,也会导致施工工期紧张,所以,在整个项目实施过程,集成商必须要跟土建、机电安装等都要沟通到位,以保障项目的正常执行。“大型项目涉及到的系统是非常多的,前期我们就开始跟他们进行沟通协调,这样才能保证系统安装到位,验收成功。越早发现问题,越容易解决问题。”姚立群谈到。
上海杰东系统工程控制有限公司对此也有一套应变方式。“如果是处于建设项目的收尾项目,在收尾工期紧张的情况下,可根据实际情况灵活安排,比如几点同时施工、分段施工,以确保工程的顺利验收,”市场部徐颖表示,“关键是要建立相关施工进度计划,并严格按时计划进行。从各个方面来管理安防工程顺利开展。如从设备材料的采购,根据各子系统的施工进度不同,分批采购相关的设备等。”
超预算,多回合沟通
虽然政府在大型活动方面投入的资金多,但对于中标集成商来说,每个项目所有的预算都必须严格控制在当时投资的金额之内。但是有时集成商在实施过程中,工程可能出现变更,难免会超出政府的预算。
大型活动的项目不像一般工程,当业主认可了集成商的想法之后,就可立刻增加资金来进行更改,大型活动是要经过很多审核流程的,要通过审计部门的认可才行。“总体来说,回款是有保障的,但大型活动项目的管理要走相关的审计流程,超出预算的变更必须经过甲方及监理的变更流程审核,而且要经过本项目的审计部门审核通过才行,”英格索兰博康系统工程有限公司市场总监黄鹰谈到,“虽然大型项目的建设周期比较紧,但收款周期会因为特殊的情况被延长。因为工程验收之后,客户就马上进入大型活动的保障阶段,活动结束之后才能进入审计部门的审计流程,所以系统集成商的收款周期比较长。”
因此,集成商必须要与业主进行多回合的沟通,而且要提供足够的资料,才能得到审计部的认可。“政府机关都是有预算的,大型活动的业主是没权给你补回超出的金额,这是要通过审计部门的认可,国家才会付给你的,”姚立群谈到,“首先,集成商要根据合同和业主的要求,帮他们设计最佳的方案,提供最稳定的产品,当有新的要求或变更时要跟业主进行多层次、多回合的沟通。另外,集成商要保留足够的记录,以给审计部进行审核。第三是要做好心理准备,因为项目结束后,集成商即使是今年拿到了款单,往往要到明年才能收到回款。”
潜在威胁,多方面保障
大型活动举办期间,人员众多,流动频繁,如上海世博,从开馆到闭馆历时184天,拥有190个国家、56个国际组织及中外企业参展,200多万志愿者及7308万参观者,如此大的流动人口,再加上不确定因素及复杂的潜在威胁,若发生了恐怖事件,则会引起极大的恐慌。
为保证人员安全,安防显得尤为重要。集成商必须要将精英强将派到现场,赛场或场馆出现什么问题,一定要当场解决,而不是反馈到后端,大型活动对驻场人员的技术要求也是非常高的。“集成商派驻的人员要有合理的匹配,根据不同子系统的特点,不同产品的差别和集成系统的接口等情况来组合现场维护团队,”黄鹰讲到。
除了驻场人员及时解决突发问题之外,同时还必须要监控系统来保证系统的正常运维。大型系统涉及到的子系统特别多,如果只靠人员去管理,是兼顾不来的,所以必须要有一个维护系统,当某个节点或者某个模块出现了问题,在线的维护系统以及监控系统就能够及时检测到这些异常,这对于系统的快速恢复及有效运行都是有保障的。“在运行阶段,重点大型活动对系统正常运行及维修响应的要求是非常高的。集成商应做到精细的维护保养,
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