一、内容提要:
介绍2000版ISO9001标准的要求(第8章)和体系的建立与实施的原则、活动和步骤。
考前冲刺二、重点、难点:
不合格品的控制,纠正、纠正措施与预防措施的概念,数据分析的要求,质量管理体系方法。
大纲要求:
1. 熟悉对监视和测量的要求
2.熟悉对不合格品控制的基本要求
3.熟悉数据分析的要求
4. 熟悉纠正、纠正措施与预防措施的概念及基本要求
5. 熟悉质量管理体系方法
讲解:一、测量、分析和改进
(一)总则
组织应对监视、测量、分析和改进过程进行策划,并实施这些过程,以满足下列方面的需要:
(1)证实产品的符合性;
(2)确保质量管理体系的符合性;
(3)持续改进质量管理体系的有效性。
组织对所需的监视、测量、分析和改进过程的策划和实施,应包括对所需的适用方法及其应用程度的确定。在确定所需的适用方法时,特别要注意对适用的统计技术的确定。
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