【无论如何“自动化” 社会都需暖心服务】在医院许多服务变成电子化信息化,挺受欢迎。但一对年近七旬的老两口,因看不清电子显示屏,跑错了窗口,遭到工作人员呵斥。无论技术发展到什么程度,社会都需要暖心的服务,让硬的设施有软的温度,让不同群体能享受到时代前进的成果。