施耐德电气在如何帮助客户解决难题方面是专家，服务销售工程师出身的修德华更是对于获悉市场及客户的需求十分敏锐，其带领他的团队在整合销售资源的同时深化售后服务，致力于为用户提供最适合的解决方案。用修德华的话来说，拥有这些竞争之道的公司无疑是给客户最满意答案的公司。

　　尽管中国的经济形势并不明朗，但丝毫没有影响施耐德电气在中国发展的步伐。在沈阳参加FDT技术平台的2011年的路演；在京召开2011施耐德电气全国高校论坛，并与国内14所高校签署了新战略合作协议；在青岛举办NOW！MachineStruxureTM解决方案峰会，为OEM客户提供更高效、多产、可靠的机器解决方案……

　　能效管理迎合“十二五”发展

　　一系列盛大而紧凑的活动表明，施耐德电气不仅重视中国市场，更要在这片土地上努力耕耘。施耐德电气(中国)有限公司工业事业部高级副总裁修德华(MikeHughes)如是说：“中国在施耐德电气全球集团中是第二大业务市场，仅次于美国。从自动化业务来说，不管是机械制造行业还是我们所关注的一些重工行业，中国都已成为施耐德电气在全球范围内最重要的业务之一。从施耐德全球的战略角度来说，施耐德电气致力于成为能效管理专家，而未来的能效潜在市场中，中国无疑是最重要的市场。我们非常有自信，可以融入到中国的‘十二五’规划当中，帮助我们的用户节省能源、提高能效。”

　　从修德华的话语中记者感受到了自信与坚定，他对施耐德电气可带给中国用户的价值充满了信心。十六年前，修德华进入了自动化行业，并在英国开始了他的职业生涯。从机械自动化的一名服务销售工程师开始，他渐渐在了解客户到底需要什么。他谦虚地说自己不是一名好的服务销售工程师，但在做这项工作的时间里，他明白了自动化产品在客户企业中的价值。接受服务的客户既有选择设备的一方，也有使用设备的一方，双方的需求迥异，而他要做的就是指导用户，给其最好的服务。此后，修德华得到了晋升，开始从事销售管理方面的工作。1999年，他到德国担任市场和销售的管理者。2001年，他所在的公司被施耐德收购，之后他来到中国台湾，运营施耐德在台湾地区的业务。2008年，修德华来到上海，开始执掌施耐德电气中国的工业事业部。他始终认为，从服务销售工程师为起点的这段经历使他受益至今。

　　而谈到施耐德电气工业事业部的发展近况，修德华的喜悦之情更加溢于言表。他说道：“我很高兴工业事业部在上半年有非常好的表现。在过去的3到5年中，施耐德电气针对中国的工业市场所做的承诺和计划，现在已经开始开花结果。从销售层面的投资到产品方面的投资，我们非常坚实地走出了每一步。虽然我仍然在等待从市场分析角度给出的准确业绩数字，但我坚信施耐德电气正在获取更多的市场份额。而说到下半年，现在已经看到市场有一个减速的趋势，但仍然存在巨大的潜在增长机会。国家的调控使中国经济在降温，使经济能够向一个合理健康的方向发展，而中国经济的GDP却仍然保持着9%以上的增长速度。根据‘十二五’规划，我们看到了市场中潜在的机会，对于中国工业而言，最重要的就是制造设备的效率和能源管理的效率，而这恰是施耐德电气所十分擅长的。所以不仅是对于下半年，更是对于未来，我都保持着积极乐观的态度。”

　　为中国用户提供最佳解决方案

　　近些年，中国的自动化市场发展迅猛，技术上也得到了突飞猛进的发展。中国在许多自动化技术层面上已不存在壁垒，修德华认为此般良好的势头仍会保持下去，在之后的发展阶段，中国将实现更多革新。他说：“施耐德电气对中国的研发与生产方面加大了投资，我非常期待未来能有一些世界尖端技术是由中国输出到其他国家。在我拜访的一些中国OEM制造商和一些行业领军企业中，有的技术已经是世界领先的，但这只是行业中的一小部分，由此可见，中国自动化行业还有很长的路要走。”

　　22年前，施耐德电气开始了在中国本土化生产的尝试。而下一步施耐德电气的本土化则关注于研发和制造。过去，施耐德电气有许多产品是在全球范围进行销售，现在，由中国的工程师根据中国的市场需求进行产品研发，且产品只在中国销售。修德华解释道：“在过去的12个月里，我们有很多本土制造的项目开始实施，这种本土化是永远不会结束的，更不会有达到完全满意的一天。作为全球性的企业，未来我们会有相应的产品线将以中国为制造基地，并且销售到全球其它国家。”施耐德电气在中国有26家生产厂为国内和国际市场生产产品，6个月前，负责全球冶金、矿业、水泥行业的副总裁调派到中国，这样的战略决定足以表明其实现中国本土化的决心，这也必将成为施耐德电气在中国发展中的一大优势。

　　在中国自动化市场，有的客户对于价格非常敏感，有的希望生产率提高，有的要求能耗更低，第一时间发现客户的痛点才能更好地帮助他们解决问题。施耐德电气在如何帮助客户解决难题方面是专家，服务销售工程师出身的修德华更是对于获悉市场及客户的需求十分敏锐，其带领他的团队在整合销售资源的同时深化售后服务，致力于为用户提供最适合的解决方案。用修德华的话来说，拥有这些竞争之道的公司无疑是给客户最满意答案的公司。

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