丹纳赫：扎根本土服务切入行业用户——访丹纳赫工业技术集团亚洲区总经理周建波先生

　　在中国自动化界，有一家“默默无闻”的企业，但它旗下拥有的十几个品牌，在工程机械、暖通空调、电子加工、生命科学、新能源等众多截然不同的行业都享有盛誉。他就是丹纳赫工业技术集团。

　　丹纳赫之名源自“DANA”一词，在凯尔特语中该词意为“快速流动”。的确，丹纳赫工业技术集团是业内增长最为迅速的企业之一，单就其旗下GEMS品牌来说，从2004年到2011年其营业额就增长了50倍，这是一个足以让人瞠目的数字。

　　2011年，丹纳赫工业技术集团突然发力，计划先后在沈阳、武汉、成都、西安等地设立办事处，这一系列大动作的背后究竟意味什么 面对旗下如此众多的细分业务，他们是如何协同管理的 在其日前举办的“广州办事处乔迁庆典暨产品推介会”上，中华工控网记者有幸采访了该集团亚洲区总经理周建波先生。

　　丹纳赫工业技术集团亚洲区总经理周建波先生

扎根本土服务布局中国网络

　　在访谈开始，周总便对记者表示，这次广州办事处的乔迁扩大，是2011年丹纳赫工业技术集团继沈阳办事处开张之后的又一个里程碑，而它的成立仅是集团区域性扩展的一环。按照该集团战略布局规划，2011年将要在中国打造一个覆盖全国的营销和服务网络。在随后的第三季度和四季度中，丹纳赫工业技术集团将在武汉、成都和西安成立三大办事处。

　　“目前这三大办事处正在紧锣密鼓的筹备中。”周总说：“我们在中国本地化方面进展顺利，且速度在加快。中国的发展越来越快，只有做好了本地化，深入中国本地市场，不断接触客户，才能更了解当地的需求，开发出受欢迎的产品。”

　　据周总介绍，近年来，集团正陆续加速国产化进程,在天津会有更多适合国内运用的主流产品生产和改进,并慢慢培养出本土的研发团队。“在天津，我们已经有了成熟设计的团队；在上海增加DDC团队（丹纳赫研发中心），通过不断的培养人才，开发新的产品以更好地支持国内客户，而不仅仅是对现有产品进行改进。”周总指出，这跟直接引进有很大的不同，通过集团内部研发资源和平台的共享，可以对市场和客户的需求做出更快的反应，开发出更适合本土应用的新产品。

精益业务管理提升客户价值

　　目前，丹纳赫工业技术集团旗下拥有GEMS、SETRA、HENGSTLER、THOMSON、KOLLMORGEN、ANDERSON-NEGELE、WEST、Joslyn-Clark等10余个品牌，服务于电梯、医疗、新能源、工程机械、暖通空调、塑料机械、机床、电子加工、食品饮料、热处理设备等众多行业。“是的，众多的客户，众多的竞争对手。”周总笑道：“这的确是个挑战。”

　　周总说：“比如今天的产品推介会，来的客户和经销商中，有很多都是和我们合作了很多年的，分别经营不同的品牌；但有时候，大家却不知道这些品牌都是丹纳赫一家公司的。”

　　丹纳赫工业技术集团能很好的管理这么多品牌，很大程度上应当归功于丹纳赫业务管理系统（DBS），这个系统已经作为一种文化渗入到每个员工的血液中。最初，DBS系统仅是“精益生产计划”。但后来逐渐发展成了一个远比生产系统复杂得多的流程，不仅包括生产，同时也涵盖了战略规划、员工培训、客户服务以及产品开发——简而言之就是涵盖了企业的各个环节。

　　周总表示：“虽然表面上看起来产品不同、业务模式不同、市场不同，但背后还是有着很多相近的地方，比如对客户真实需求的了解和对市场的快速反应。只要这些基本点抓住了，以后，即便陆续不断的还有新业务进来，也可以遵循这些基本的商业规律，取得良好的增长。”

　　“集团旗下都是行业内的一线品牌，刚开始的时候会参照国外一些成功的行业应用案例，但必须要根据市场进行变化。国外的模式与国内不一样，比如工程机械，GEMS在国外用的不多，但在国内，我们就做得很好，每个地区都有当地的产业特色。我们致力于为客户持续创造价值，通过更适合的产品，使客户获得更高的投资回报率。质量、交货、成本和创新，这四点是DBS的核心要求。”

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