在自动化和节能领域，三菱电机可谓独树一帜。记者专访了三菱电机计算机数控装置产品部事业总监片泽贤司，了解到三菱电机在自动化、节能环保、客户服务等方面的理念。

　　记者：请问三菱在自动化领域如何做到绿色环保

　　片泽贤司：比如一家汽车零部件的生产厂家，可以通过对生产线运送过程的自动化改造，从而缩短生产周期，提高单位时间内的加工件数，使生产效率得到30%—40%的提高，而这些都是在现有的机器上进行改造的，从而实现节能与生产两不误。

　　在技术方面，三菱可根据不同的环境和条件变化进行调整，使机器达到最少的浪费，最大的节约。比如通过变频器的使用，最大限度地控制电流，变频调速器作为高科技产品，是通过控制矢量来提高精度，控制应对速度以及控制最适合的励磁，最终起到节能作用。

　　在数控产品方面，现在很多人都在谈一个“伺服”的问题。作为数控机床的重要功能部件，伺服系统一直是影响系统加工性能的重要指标，它对能源节省和能耗降低也发挥着不可忽视的作用，可以说，它对机械电量的输出控制是非常灵活的，这一点深受企业的青睐，我们也是如此，使用了伺服系统的机器可节省50%以上的能耗。

　　一直以来，我们都将“环保、节能”的理念贯穿到生产和研发的各个方面。我们在大连的工厂，就被当地政府评为节能降耗的模范基地。该工厂从基础设施建设到生产线的各个环节，都是严格按照这一理念来做的。

　　对此，三菱也提出了自己独特的见解——“可视化整合制胜原动力”。所谓的“可视化”，就是生产过程的可视化，作为自动化产品综合供应商，我们以丰富的产品线满足客户多样化的需求。

　　可视化节能管理，是运用工厂能源使用最大化，甚至将节能活动渗透到组织中，提高生产效率，相对于其他同类产品，我们的机器更省能源。在此必须强调的是，省能源并非不用能源，而是最大限度地提高生产效率，达到生产目标。就拿钣金切割来说，我们公司已被日本《经济新闻报》评定为在节能减排领域做得最好的公司之一。节能对企业的发展有着显著的作用，节约50%的能源，就能使生产效率提高一倍，同时增强企业的竞争力。

　　在企业管理方面，我们也时刻将“精于节能、尽心环保”的理念作为指引，把节能环保作为重中之重。比如在三菱电机公司厂房内的每一阶台阶下，都贴有类似“如果离开电脑屏幕5分钟以上，请关闭显示器电源；夏季使用空调，请将温度设定为26摄氏度……”的节能小标语。这些看似简单的小提示，实则对公司节能降耗益处多多。如果公司上下都按照这些节能标准去做，折算下来，仅用电消耗一项，每月就可节省几万元。

　　记者：三菱电机自动化（中国）公司在客户服务方面有什么优势 如何不断强化服务体系

　　片泽贤司：在客户服务这方面，越是成熟的大企业，就越注重客户的评价和感受。

　　首先，从产品的价格体系上，三菱有不同的层次结构，我们不仅面向中高端的客户，而且也考虑到中低端的消费群。

　　三菱会针对不同的消费层次、地区客户需求和所从事的行业加工类别，开发不同档次和层面的产品以适应客户面的延伸，甚至能为客户提供全套的解决方案。我们不仅能为客户提供丰富的工业自动化和加工机产品，更能提供最适合的整合解决方案以达到降低综合成本的目的。

　　另外，我们还结合三菱电机积累的Factory Automation技术与经验，给客户提供最好的系统提案。通过进一步控制制造现场的低位机至高位机所需的设备、网络，将设备融汇至应用程序，使整个生产达到最佳化、高性能、高效率。

　　再者，我们的产品都有电话热线服务，有任何问题，只要拨打就能及时解答。解答不了的我们还会将电话转到技术部，非常方便快捷。

　　记者：现阶段，中国正处于中国制造向中国创造的过渡期，请问三菱自动化（中国）公司是如何取得更多的中国的市场份额

　　片泽贤司：三菱在这方面做了很多工作。

　　比如在放电加工和激光加工领域，现在三菱的研发中心已迁移到大连。大连机器有限公司作为三菱在全球战略布局的重要棋子，可更好地服务客户，开拓市场。此外，我们秉承服务全球客户，建立服务中心的理念，在上海、宁波、天津、深圳、东莞等地建立了技术服务中心、维护服务中心、客户培训中心和应用演示中心，为客户提供完善的技术谘询、技术培训和售后服务。

　　针对中国市场的特点和客户的需求，三菱不断丰富产品生产线。近几年，随着产品对加工精度、加工速度的要求越来越高，比如华南地区对手机加工零件的精度要求就逐渐变化。我们不仅在价格上有相应的战略措施，如M70价格就较为适中，满足中低档客户的需求。而且在技术上，公司分别推出了m70系列、m700v系列、c70系列，这单个系列在精度、速度等两个方面都呈现递增的趋势。其中，c70系列搭载了最新的技术，其在生产技术、维护保全、设计开发、安全节能方面具有出色的表现。它就特别适合于汽车生产领域的应用，比如汽车零部件的压缩，引擎的制造等，此外，在柔性化生产线的生产上，它也大有作为。

　　2010年，三菱电机自动化（中国）公司的业绩相比2009年整整翻了一番，今年第一季度的销售额比去年增长了约50%。

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