2010年9月底，在萨帕铝热传输（上海）有限公司两年一次的供应商大会上， ABB（中国）有限公司过程自动化服务业务单元被授予2010年度优秀供应商奖, 用以表彰和感谢ABB在过去两年中所提供的服务。在过去3年里，过程自动化服务业务单元以前瞻式主动服务模式开拓新市场机会，取得了可喜业绩，同时受到客户的褒奖和肯定。

　　从2008年双方签订服务协议至今， 订单金额从2007年的“0”到今年的几百万人民币，在大客户经理孟莉红的带领下,服务团队促成了SAPA上海所有ABB服务的本地化，为用户节约了大量的资金、时间成本，更重要的是提高了设备的开机率。ABB提供的高质量产品和完善的行业服务方案也促使用户在投资其三期项目时，指定ABB为唯一的电气设备供应商。 SAPA上海的技术总监Bengt Jansson先生说：“ABB的高品质的产品，强大的本地技术团队，五星级的服务让我们更加无后顾之忧。”

　　“这个奖项来之不易，是整个服务业务单元各个团队的努力以及通力合作的结果。” ABB中国过程自动化服务业务单元负责人杨大卫说，“2008年以前，ABB中国还没有给该客户供应过产品。通过多次积极与卓有成效的沟通，我们赢得了客户的信任。”

　　为了应对当今复杂多变以及竞争激烈的市场，自2004年以来，过程自动化服务业务单元采取前瞻式主动服务模式，积极拓展发掘新的市场机会。如今，通过这一方式，已经在冶金，制浆造纸， 石化等行业取得成功。

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