立足行业 服务客户
艾讯股份有限公司(AXIOMTEK,以下简称“艾讯科技”)1990年成立于台湾,行销全球已进入第15个年头。从最初的基于IEEE-488的测量及控制系统开始,发展到今天成为能够提供全方位工控产品的系统整合商,已然成为世界工业计算机领域公认的主要设计者和制造者。旗下超过400种的系列产品全面覆盖IPC (工业计算机),ECP (嵌入式单板计算机),PPC (平板式计算机),DAC (数据撷取方案),IA (工业自动化),NA (网络应用平台)和NAS (网络储存设备)等。 2004是艾讯科技在中国大发展的一年。以北京、上海、深圳为据点迅速布局国内工控市场并初具规模,管理、营销、生产、技术支持团队同步进入正常轨道。面对研华等厂商纷纷琐定中国这个商机无限的大市场,这家老牌工控企业又将如何应呢?答案是:立足行业应用开发,定为于“客制设计师”,全方位服务客户。 1、专注打造优秀团队,成立BDM部门 随着以信息化带动工业化战略的深入,IPC(Industrial Personal Computer)正走向应用的道路,工控产业已从传统制造导向转变为服务导向。反观IPC的产品特性,除了产品的多样化,还要求产品稳定性高、故障率低,并能提供及时的技术支援和售后服务等等。而这些正是艾讯的强项。艾讯科技聚拢优秀专业人才,成立了融营销、研发、生产、技术支持、维修等服务于一身的BDM(Business Development Manager)部门。 这一支以“行销专家+行业专家+技术专家”为组合的队伍,他们了解行业与市场,深谙客户需求,熟悉自身产品并积累了丰富的工作经验,尤其是行业用户使用艾讯科技产品及应用的成功经验,能够将产品与行业用户需求有效结合,为此提供客制化产品。每一个项目从研发、设计生产到售后服务,都有BDM专案小组成员全程服务,客户尽可高枕无忧。 BDM部门所提供的技术产品服务,包括售前行销、研发、帮助客户设计产品、定制解决方案以及售后维修等服务,目前国内几乎没有哪家公司能同时提供。通过BDM部门,项目中任何关于产品、设计、维修等问题,都能在最短的时间里快速完成,竭力为客户把握最佳商机。 2、顺应多元化产业需求,针对行业应用提供全程解决方案由于工控机能满足恶劣环境的苛刻要求,而且具有相当的可靠性和相容性,现已应用到各行各业。如建筑、电力、制造,还有我们日常所看到的智能化提款机、公交车即时新闻电视系统等等,嵌入式电脑的应用无所不在,已成为工控行业的另一主流。 从客户的角度来看,他们需要的是能够帮助解决其所在行业特有的问题和困难,并能够对客户、员工和合作伙伴做出快速反应。作为工控行业的领先者,艾讯科技将于2005年引进欧美公司更多成功的案例,通过在中国市场的深度经营、了解和掌握,不断推出属于各行业的专用产品,针对不同的专注领域推出面向不同行业的解决方案。艾讯科技解决方案涉及行业包括:网络电信、网络通讯、智能交通、金融、医疗、工业自动化等。 艾讯科技已经为众多全球性企业和重要客户提供研发、设计、技术支持等服务,形成了一整套行之有效的解决方案。此外,还在提供的解决方案的基础上开发出个性化的应用,进而满足了不同客户的多元化需求。 3、艾讯科技多方位支持国内市场开发,建立高效销售平台 应用的核心是产品的技术,艾讯科技将从研发、生产、质量、技术支持服务各方面支持国内市场开发。比如,逐步选择性地把部分产品(笨重的、运输困难的、本地需求大的或以中国市场为主导生产的产品)的制造移到中国大陆;此外,实现本地维修,提高服务质量和效率,努力实现95%在中国大陆维修,97%的维修能保证在7个工作日内完成。 今年,艾讯科技致力建立细化、高效的销售平台,把握区域市场需求,全面丰富产品线,以服务作为最好保障,使经销商以及终端客户享受到艾讯科技带来的巨大利益。为加强与客户的直接沟通和及时准确获得第一手市场信息,艾讯科技将在直销方面下功夫,利用直销更好地协助经销伙伴,使企业与消费者更接近,从而方便为客户提供服务。 2005年,艾讯科技立足行业需求,其“行业解决方案全攻略”全国巡回研讨会即将在全国8大重要的经济区域一一展现在我们眼前。中国艾讯正逐步地从研发、设计、制造,一直到行销、维修和服务等慢慢做起来,将成为艾讯科技全球第三大中心,与台北艾讯、美国艾讯并驾齐驱,将尖端科技与应用带给更多的行业与客户。
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