动态|朝阳电源的服务真经
朝阳电源有限公司“4NIC”是合资企业朝阳市电源有限公司所持有的标志,正以每年成百万台批量的优质电源为载体向市场扩散,目前已著称长城内外,享誉大江南北。 被辽宁省科学技术厅批准为辽宁省高新技术企业的朝阳市电源有限公司座落在辽宁省朝阳市。扩建后的新公司占地面积60000平方米,建筑面积30000平方米,300名职工,百余名高中级科技精英及百余台世界一流的测量仪器和加工试验设备,日夜兼程地生产着20余个系列、共万余个品种的集成一体化电源——由26项国家专利技术所支持的独具特色的产品,广泛应用于航空航天、机车舰船、军工兵器、发电变电、邮电通信、冶金矿山、自动控制和科研实验等社会生产、生活的各个领域,尤其是在高可靠和高技术领域发挥着不可替代的重要作用。 该公司历来坚持贯彻“科学管理,不断改进,永远提供一流的产品和服务”的质量方针,按国家军用标准GJB/Z9002建立起来的质量体系高效运转。并综合了国内各部委有关电源标准,制定了企业标准Q/PSB001-1997。集成一体化电源的创意和诞生源于试验军品的需要,后又在航空航天和大量的军事工程中得到成长和壮大,为“只许成功,不许失败”的军事工程“单台订制”专用电源的传统作法一直沿袭至今并发扬光大。朝阳电源引以为自豪的将“单台订制”和“批量生产”这两个矛盾的主体统一于同一条生产线的创新杰作已经逐步由“军事秘密”向工业品和商业品全方位扩展。对待所有的订单,工艺体系和生产流水线都能做到如同完成军事任务一样,快、稳、准、狠,出奇制胜。集成一体化电源在无数高可靠应用项目中从站稳脚跟到倍受青睐,赞不绝口的反馈信息既是对朝阳电源过去的肯定,更是对未来的希望和鞭策。 朝阳电源视用户为最高管理者,只要用户提出电源的性能指标和外形尺寸,朝阳电源就可找到适合于用户的最佳处理方案,并承诺即不会因“单台”而提高价位,也不会因“订制”而拖延工期。 总之,尽朝阳电源能力之所及,用户要什么朝阳电源就做什么,用户需要什么样的,朝阳电源就提供什么样的。来到朝阳电源公司的客户在电源性能和外形尺寸等诸多方面均享有广泛的选择自由,一旦拥有了朝阳电源,用户将不再有后顾之忧。 朝阳电源还有履行“包退包换”和“维修终身”的承诺。面对用户,朝阳电源公司每一位员工的脑海里都深深地打上了“服从与服务”的烙印。正因为朝阳电源具备了持续提供一流的实物质量和一流的服务质量的保证能力,在接受中国新时代质量体系认证中心的审核后,集成一体化电源的生产和服务被授予了GJB/Z9002及GB/T19002军工产品质量体系认证证书及ISO9002质量体系认证证书。 随着各行各业对电源技术不断提出更新更高的要求,国外公司蜂涌而入地参与抢占国内电源市场。若想永远立于不败之地,靠孤军奋战的策略是无法奏效的。世界之大,强手林立,与其“合纵联横,瓜分市场”,不如干脆踩上巨人的肩膀,不是巨人胜似巨人。朝阳电源公司一直奉行的坚定信条是:只有坚持使用世界上最优质的元器件不动摇,才能生产出高品质的电源产品。日本NEMIC—LAMBDA公司和美国VICOR公司堪称世界一流的DC模块制造巨人,朝阳电源把他们的DC模块——这种电源的初级部件运用到朝阳电源的集成一体化电源中,在此基础上又投入了巨额的资金和智力进行二次开发与集成,在散热、防震、防爆、防水、抗干扰等方面施展出自我的技术优势,实现了真正意义上的“优——优合作”,成功地推出了电源大家族中的精工之作——轻系列一体化开关电源,其具备高功率密度、高可靠性、高稳定性和高效率为一体的综合优势。编后语: 朝阳电源从建厂初期就提出了“量体裁衣定制电源”的经营理念。电源按需定制的最大好处是可以按照用户的要求灵活配置,可以满足不同用户的多样化需求。电源的每一项功能都最适合用户的实际需要,从而确保用户有限的资源能够得到最合理、最有效的利用。最关键的问题是朝阳电源实现量体裁衣按需定制,不仅满足了不同用户实际应用需求,而且还保证了用户定制的电源具有品质高、服务好。量体裁衣按需定制,简单地说就是以客户需求为中心。更深层次上说,它可以使供应链上的企业间伙伴关系进入了崭新的层次——企业之间结合彼此的核心能力,研发新产品、推出新方案;而大量下游合作伙伴的加盟,又加速了市场触角的成长,降低了资金限制,建立了快速通畅的物流渠道和广泛的服务网络,从而使对顾客实现快速反应和即时服务得以实现。这种联盟关系使双方相互之间互补达到了比较高的合作黏度,即业界所说的双赢。 在这方面,麦当劳、杉杉集团等企业就是大规模量体裁衣按需定制成功的典范,就是普通的餐饮组织、裁缝铺子等也无不是强调差异化生产,所以朝阳电源率先在电源行业进行这方面尝试自有它的道理。 按照董事长王刚的说法就是,“客户需要什么样的产品,我们就给他提供什么样的产品”。量体裁衣的优势正是在于它充分体现了客户的应用价值,满足了大宗用户对特定性产品的现实需求,使产品具备高品质、高性能、开放性、易管理性、可靠性等特点,这同时也降低了生产成本,缩短了朝阳电源推向市场的周期,从而朝阳电源深受用户的青睐。 朝阳电源从渠道及用户的供应链延续的观点出发,始终致力于高效地推动物流、信息流、资金流,这不仅适应了客户的个性化、差异化需求,同样也得到了供应链中从客户、下游合作伙伴到上游供应商的支持,所以能及时地跟踪了解和预测客户需求的未来变化,使公司的发展进入良性循环的状态。(自动化网控制系统摘自中国电子商情网站)
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