一、正泰经营理念的形成　　第一阶段 1984年创办求精开关厂，办厂的指导思想——产品制造要做到精益求精，体现了对顾客负责、对社会负责的经营理念。　　第二阶段 1992年筹建温州正泰电器有限责任公司，将求精上升到正泰。1994年12月，通过ISO9001质量体系认证，明确产品质量方针——为用户提供可靠（满意）的产品。进一步为客户创造价值奠定了基础。　　第三阶段 2001年董事长提出了以人为本的战略思想，为员工谋求发展奠定基础。采取全员参加社会养老保险和积极进行工资改革，全面提高了员工的福利待遇和管理、技术人员的工资收入。　　第四阶段 2005年1月，董事长亲自总结二十年的经历，将正泰经营理念定位在——为顾客创造价值， 为员工谋求发展， 为社会承担责任。二、正泰经营理念的内涵　　 1、为顾客创造价值　　对所有使用正泰产品的单位和人负责；产品必须始终维持最佳的品质；必须不断致力于降低产品的成本；顾客的订单必须迅速而精确地完成；为顾客提供最佳服务；经销商必须赚取公平的利润。　　2、为员工谋求发展　　工作环境整洁有序；生活环境有优越感；工资必须公平而适当；应该有一个有组织的建议和申诉制度；监督人员和部门主管必须合格，心态必须公平；够格的人必须有晋升的机会，在考核一个人时必须以个人的能力和品德状况为依据；经理人必须有才能、受过教育、有经验和能力；管理层人员必须是具备专业知识、能为他人着想的人。　　3、为社会承担责任　　为社会提供更多的电气产品，满足社会的需求；为社会创造更多的就业岗位；依法纳税，努力创汇，为国家富强多作贡献；支持政府各个部门的工作；参与社区活动，人人做一个好公民；关心国家的教育、福利、赈灾事业的发展；关心股东的利益。　　有了科学的经营理念，必须有健全的组织结构和完善的运行机制，才能保证经营理念发挥指导作用，使经营理念在实践中不断地创新、不断地发展、不断地完善。　　正泰通过二十年红红火火的发展里程，总结出比较完美的经营理念，首先应归功正泰事业带头人南董事长的创业思想和拼搏精神，也是全体员工共同努力的结果。我们应该很好地珍惜它，用经营理念规划未来，用经营理念统帅日常工作，正泰的未来一定更加辉煌。　作者：周敬东 （自动化网控制系统摘自正泰报）