【慧聪印刷网】近日，GMC软件公司在澳大利亚的首届打印与设计展览会上隆重推出GMC Inspire，一个端到端的客户沟通管理(CCM)平台。此次展会将于5月4日~6日由GMC的澳大利亚分销商ReDigital(GMC展位3717)在悉尼协会展览中心举办。

　　另外，GMC软件公司的执行总裁(也曾是ReDigital公司的行政管理人员)Dr. René Müller 将出席此次活动，着重讨论GMC Inspire如何帮助企业借助数码印刷营销渠道，与现有客户以及目标客户进行有效沟通。

　　GMC Inspire是一个统一的自动化管理平台，从个性化的促销信息到多渠道沟通解决方案，直至最后的客户应答管理，这样一个完整的流程管理。能够综合交互式的交易沟通，GMC Inspire能够确保通过多渠道信息传递的数据信息的一致性和完整性。

　　GMC Inspire的核心性能

　　客户分析：GMC Inspire 能够提供先进的客户分析，通过一个统一的交易平台整合每个客户的数据资料。另外，解决方案能够根据客户偏好和市场趋势，更好的推动和促使个性化的购买行为。

　　客户沟通：软件解决方案能提供业务相关的用户管理、动态数据设计以及内容管理。可以创建高容量的，更好的交互式沟通平台，以实现按需生产的沟通解决方案。

　　多渠道输出：软件沟通解决方案可以优化大多数的交付渠道，包括手机和网络描述、SMS、电子邮件、打印、传真以及RSS等各种展现渠道。

　　反馈管理：软件解决方案能够通过所有渠道进行作业获取、追踪以及管理客户反馈。企业反馈管理自动更新作业系统和引发后续的沟通。

　　流程自动化控制和管理：软件解决方案能7*24小时不间断地自动化控制和操作端到端的沟通作业流程或进行停机，并能实时的执行客户的沟通管理流程。