【何为互联网航空公司？】北美及欧洲航空公司此前在“触网”方面的主要经验，一是借互联网进行个性化及附加服务，提升客户旅行价值；二是全面地转移销售和营销到互联网上。其最终目标是对传统民航业务的产品、营销、销售、服务及运营这五项核心功能，进行全流程再造。